Cathay Pacific renoue avec les bénéfices en 2018

premiere class cathay pacific

La compagnie aérienne hongkongaise Cathay Pacific a annoncé mercredi être repassée dans le vert en 2018, après deux années de pertes, rapporte l’AFP.

Le bénéfice net annuel est ressorti à 2,3 milliards de dollars hongkongais (265 millions €) contre une perte de 1,259 milliard de dollars hongkongais en 2017.

Après avoir enregistré en 2016 ses premières pertes en huit ans, le groupe avait entrepris un vaste plan de restructuration qui l’a vu supprimer plus de 600 emplois et réduire ses équipes dans les bureaux à l’étranger.

Parallèlement, la compagnie a ouvert de nouvelles liaisons internationales et affirme avoir “amélioré ses services à bord” pour rivaliser avec les compagnies du Golf.

Le programme de fidélité Marco Polo Club a été actualisé en décembre 2017 et semble plus généreux qu’avant d’après le comparatif réalisé par tourhebdo.com. Les passagers déplorent eux, majoritairement, la dégradation de ce service a bord.

SCMP précise d’ailleurs que c’est surtout l’activité Cargo, la participation de Cathay dans Air China et Asia Miles qui sont à l’origine de cette santé financière retrouvée.

Quelles perspectives pour 2019 ?

L’année 2019 s’annonce un peu compliquée, explique le président John Slosar dans un communiqué : “Le renforcement annoncé du dollar américain et les incertitudes dues aux discordes géopolitiques et aux tensions dans les échanges internationaux” devraient tempérer la demande tant dans le transport de passagers que dans le fret.

Cathay Pacific a confirmé récemment des négociations pour prendre une participation dans Hong Kong Express, la seule compagnie aérienne à bas coût de Hong Kong.

Hong Kong Express appartient au groupe HNA, conglomérat chinois à la peine qui tente de réduire son endettement. HNA est également propriétaire de Hong Kong Airlines.

Malgré le renversement de tendance, l’année 2018 n’a pas été sans heurts. Cathay a annonce d’une fuite de données concernant 9,4 millions de clients, dont des numéros de passeports et des données de cartes de crédit.

Cathay risque potentiellement de devoir débourser d’importants dommages et intérêts en Europe, où les lois sur la protection des données personnelles sont strictes.

Par ailleurs, à deux reprises, la compagnie a vendu par mégarde sur son site internet des billets de première classe à prix bradé.